EC運営代行とは、ECサイト（ネットショップ）の運営業務を専門会社に委託するサービスです。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのECモールや、Shopifyなどで構築した自社ECサイトの運営に必要な様々な業務を、プロフェッショナルが代行・支援します。
人手不足の解消、専門知識の活用、売上拡大、業務効率化など、企業が抱えるEC運営の課題を解決することを目的としています。
近年、EC市場の急速な拡大により、多くの企業がEC事業に参入していますが、ECサイトの運営には商品登録、在庫管理、受注処理、顧客対応、マーケティング、データ分析など、多岐にわたる専門知識とリソースが必要です。
EC運営代行会社は、こうしたEC運営に関する豊富な経験とノウハウを持っており、自社でEC運営体制を構築するよりも、効率的かつ効果的にEC事業を成長させることができます。
目次
EC運営代行が注目される背景
EC市場の急速な成長
日本のBtoC-EC市場規模は年々拡大しており、2024年には20兆円を超えると予測されています。コロナ禍以降、オンラインショッピングの利用が一般化し、EC事業への参入や強化が企業の重要戦略となっています。
EC運営の複雑化・専門化
各ECモールのアルゴリズム変更、SEO対策、広告運用、SNSマーケティングなど、EC運営に求められる知識とスキルは高度化・専門化しています。
人材不足とコスト効率
EC運営の専門人材を社内で確保・育成するには時間とコストがかかります。EC運営代行を活用することで、即戦力の専門家チームを活用できます。
EC運営代行導入のメリット
✓ 即戦力の専門家チームが活用できる
✓ 自社でEC人材を採用・育成する時間とコストを削減
✓ 最新のEC運営ノウハウとツールを活用できる
✓ 本業に集中しながらEC事業を拡大できる
✓ 柔軟に業務範囲やサービスレベルを調整できる
EC運営代行のタイプ別分類
EC運営代行会社は、その専門性やサービス提供方法によっていくつかのタイプに分類できます。自社のニーズに合ったタイプの会社を選ぶことが、EC事業成功の鍵となります。
総合支援型
ECサイトの戦略立案から制作・集客・物流・分析まで、EC運営に関わる全ての業務を一括してサポートするタイプです。広告代理店のような役割も担い、大規模プロジェクトに対応できる体制を持っています。
主な対応業務:
- ECサイト制作・リニューアル
- マーケティング戦略立案
- 広告運用（Google・SNS・モール広告）
- コンテンツ制作（商品ページ・LP・動画）
- 物流・フルフィルメント
- カスタマーサポート
- データ分析・コンサルティング
向いている企業:
- 大企業や売上規模の大きいEC事業者（年商1億円以上）
- EC運営のノウハウが全く無い企業
- 立ち上げから運営まで全てを任せたい企業
- 複数チャネル（楽天・Amazon・Yahoo!・自社EC）を統合管理したい企業
費用目安: 月額50万円～300万円以上（売上規模や業務範囲により変動）
メリット: 一社で完結するため窓口が一本化され、連携がスムーズ。戦略から実行まで一貫したサポートが受けられる。
デメリット: 費用が高額になりやすい。小規模事業者には過剰サービスとなる可能性。
運営特化型（実務代行メイン）
日常的な運営業務（受注処理・在庫管理・顧客対応など）に特化したタイプです。既にECサイトが稼働しており、日々の実務負担を軽減したい企業に最適です。
主な対応業務:
- 受注管理・処理
- 在庫管理・発注補助
- 商品登録・更新
- カスタマーサポート（メール・電話対応）
- レビュー管理
- 基本的なページ更新作業
向いている企業:
- 中小企業・個人事業主（年商数千万円～1億円規模）
- 既にECサイトを運営しており、日常業務の負担を減らしたい企業
- マーケティングは自社で行い、運営実務のみ外注したい企業
- 人手不足に悩む企業
費用目安: 月額10万円～50万円
メリット: 比較的低コストで導入可能。コア業務（商品開発・戦略立案）に集中できる。
デメリット: 戦略立案や高度なマーケティングは含まれないため、売上拡大施策は自社で行う必要がある。
作業処理特化型（個別業務アウトソース）
特定の業務のみをピンポイントで外注するタイプです。「商品登録だけ」「広告運用だけ」「物流だけ」など、細分化された業務を必要に応じて委託できます。
主な対応業務（個別選択可能）:
- 商品撮影・画像加工
- 商品登録作業
- 広告運用（Google広告・SNS広告・楽天RPP・Amazon広告など）
- 物流・梱包・発送
- コンテンツ制作（ライティング・動画制作）
- SNS運用代行
- データ入力作業
向いている企業:
- スタートアップ・小規模事業者
- 自社でEC運営の大半を行っているが、特定業務のみ外注したい企業
- 繁忙期のみスポット的にサポートが必要な企業
- コストを最小限に抑えたい企業
費用目安: 月額5万円～30万円（業務内容により変動、スポット依頼も可能）
メリット: 必要な業務だけを選べるため無駄がない。小予算でもスタート可能。
デメリット: 複数業者に依頼する場合、管理の手間が増える。業務間の連携が取りにくい。
コンサルティング型（戦略支援メイン）
実務代行ではなく、戦略立案・改善提案・データ分析などのコンサルティングに特化したタイプです。自社で運営体制がある企業が、専門家のアドバイスを受けて売上を最大化したい場合に適しています。
主な対応業務:
- EC戦略立案・事業計画策定
- 市場調査・競合分析
- 売上分析・KPI設定
- マーケティング施策の提案
- サイト改善提案（UI/UX・CVR向上）
- 定期的なミーティング・レポート提出
- 社内チームの育成・教育
向いている企業:
- 既にある程度の売上があり、さらなる成長を目指す企業（年商1億円以上）
- 社内にEC運営チームがあるが、専門知識が不足している企業
- 戦略的なアドバイスが欲しい企業
- 長期的な視点でEC事業を強化したい企業
費用目安: 月額20万円～100万円（コンサルタントのレベルや支援範囲による）
メリット: 高度な専門知識を活用できる。社内にノウハウが蓄積される。
デメリット: 実務は自社で行う必要がある。即効性よりも中長期的な成果を求められる。
EC運営代行を利用すべき企業の特徴
以下のような課題や状況にある企業は、EC運営代行の活用を検討する価値があります。
EC運営のノウハウ・リソースが不足している企業
- 初めてECサイトを立ち上げる企業で、何から始めればよいか分からない
- 実店舗は運営しているが、オンライン販売の経験がない
- 社内にECやデジタルマーケティングの知識を持つ人材がいない
- 過去にEC運営を試みたが、うまくいかなかった
なぜ代行が有効か:
EC運営には、サイト構築・SEO・広告運用・SNS活用・データ分析など、多岐にわたる専門知識が必要です。これらを全て自社で習得するには膨大な時間とコストがかかります。経験豊富なプロに任せることで、短期間で効果的な運営体制を構築できます。
おすすめのタイプ: 総合支援型、コンサルティング型
人手不足・リソース不足に悩んでいる企業
- EC運営担当者が他業務と兼任しており、手が回らない
- 商品登録・受注処理・顧客対応などの日常業務に追われている
- 繁忙期（セール期間・年末年始など）に対応しきれない
- 採用コストをかけずにEC運営体制を強化したい
なぜ代行が有効か:
EC運営には、受注処理や在庫管理、顧客対応など、ルーティン業務が多く発生します。これらを外部に委託することで、社内チームは商品開発・戦略立案・ブランディングなどのコア業務に集中できます。結果として、事業全体の生産性が向上します。
おすすめのタイプ: 運営特化型、作業処理特化型
売上が伸び悩んでいる企業
- ECサイトを運営しているが、アクセス数・売上が思うように伸びない
- 広告を出しているが、費用対効果が悪い
- 商品ページの改善方法が分からない
- 競合他社に後れを取っていると感じる
なぜ代行が有効か:
売上が伸びない原因は多岐にわたります（集客不足、商品ページの訴求力不足、価格戦略のミス、ターゲット設定の誤りなど）。専門家による客観的な分析と改善提案により、ボトルネックを特定し、効果的な施策を実行できます。特に、広告運用・SEO対策・ABテストなどの専門分野では、プロの知見が大きな差を生みます。
おすすめのタイプ: コンサルティング型、総合支援型
複数チャネルを運営している企業
- 楽天・Amazon・Yahoo!・自社ECなど、複数のプラットフォームで販売している
- 各モールの仕様やルールの違いに対応しきれない
- 在庫情報がバラバラで、管理が煩雑になっている
- チャネルごとに戦略を最適化したい
なぜ代行が有効か:
複数チャネルの運営は、各プラットフォームの特性を理解し、それぞれに最適化した戦略が必要です。また、在庫管理や受注処理の一元化も重要です。経験豊富な代行会社は、複数モール運営のノウハウとシステム連携の技術を持っており、効率的な運営体制を構築できます。
おすすめのタイプ: 総合支援型
事業拡大・新規チャネル開拓を目指す企業
- 自社ECを新たに立ち上げたい（現在はモール出店のみ）
- 越境EC（海外販売）に挑戦したい
- D2C（Direct to Consumer）ブランドを立ち上げたい
- 新しい販路（Shopify・BASEなど）を試したい
なぜ代行が有効か:
新規チャネルの開拓には、市場調査・戦略立案・システム構築・マーケティング施策など、多くの準備が必要です。失敗するリスクを最小限に抑えつつ、スピード感を持って展開するには、豊富な実績を持つ代行会社のサポートが不可欠です。特に越境ECでは、現地の法規制・物流・決済手段など、専門知識が必須となります。
おすすめのタイプ: 総合支援型、コンサルティング型
コスト削減・効率化を図りたい企業
- 社内でEC運営チームを持つコスト（人件費・教育費）を削減したい
- 物流コスト・広告費を最適化したい
- 業務の属人化を解消し、組織として効率化したい
- 固定費を変動費化して、柔軟な経営体制を作りたい
なぜ代行が有効か:
社内でEC運営チームを持つ場合、人材採用・教育・システム導入など、初期投資と固定費が高額になります。一方、代行サービスは必要な業務だけを選んで委託できるため、無駄なコストを削減できます。また、成果報酬型の料金体系を選べば、売上に応じた支払いとなり、リスクを最小化できます。
おすすめのタイプ: 運営特化型、作業処理特化型（成果報酬型）
専門分野に特化した支援が必要な企業
- 広告運用のみプロに任せたい（Google広告・SNS広告・楽天RPPなど）
- 商品撮影・画像制作だけ外注したい
- 物流・梱包・発送業務のみアウトソースしたい
- カスタマーサポート業務を24時間体制にしたい
なぜ代行が有効か:
全てを委託する必要はなく、自社が苦手な分野・専門性が求められる分野だけをピンポイントで外注することも可能です。例えば、広告運用は高度な知識と継続的な最適化が必要なため、プロに任せることで費用対効果を大幅に改善できます。
おすすめのタイプ: 作業処理特化型
EC運営代行会社80社完全リスト
以下、各社の公式サイト、事業内容、主なサービス、実績を詳しくご紹介します。
大手・総合EC支援企業（1-11）
No.1
事業内容:EC・D2C事業の総合支援、ブランドメーカーへのEC戦略立案から実行支援まで
主なサービス:ECサイト運営代行、楽天・Amazon・Yahoo対応、EC構築、広告運用
実績:延べ12,000件以上のEC支援実績、中小企業から大手メーカーまで幅広く対応
No.2
事業内容:EC・D2Cのモール運用代行、楽天・Amazon・ヤフーショッピング対応
主なサービス:ECサイト運営代行、ECコンサルティング、Web制作、広告運用、越境EC支援
実績:3,000店舗以上のサポート実績、平均売上238％UP、契約継続率常時90%以上
No.3
https://www.top1-consulting.com/
事業内容:経営コンサルティング視点からのEC支援、楽天・Amazon運用代行
主なサービス:ECコンサルティング、運営代行、経営戦略支援
実績:多数のEC事業者支援実績、経営視点でのコンサルティングが強み
No.4
事業内容:ECマーケティング支援、楽天・Amazon・Yahoo・Qoo10対応
主なサービス:ECサイト運営代行、広告運用、コンサルティング、データ分析
実績:3,000店舗以上の支援実績、平均372%の売上アップ率
No.5
事業内容:ECモール全般と自社広告運用に特化したワンストップEC支援
主なサービス:楽天・Amazon・Yahoo・Qoo10・TikTokなど各チャネル支援、D2C立ち上げ
実績:EC運営・構築・物流・広告の一気通貫サポート、多数のクライアント支援
No.6
アートトレーディング株式会社 (Art Trading Co.,LTD)
事業内容:ECサイト制作、管理、運営代行、物流。EC事業をトータルでサポート
主なサービス:Shopif制作、運営支援、フルフィルメント、EC物流システム「mylogi」の提供
実績:15年以上の実績、200社以上のEC運営支援実績
No.7
事業内容:ブランド戦略に基づいたECモール運営サポート
主なサービス:ECモール運用代行、コンサルティング、戦略立案から実行・データ分析まで一貫支援
実績:売上高902百万円、設立2021年、急成長中のEC支援企業
No.8
事業内容:ECコンサルティング・運営代行、楽天・Amazon・Yahoo・自社EC対応
主なサービス:戦略立案、Webデザイン、マーケティング、ECサイト立ち上げから販促まで
実績:多数のEC事業者支援、サービス詳細や具体的な実績データは公式サイト参照
No.9
事業内容:顧客目線のECコンサルティングと実行支援で売上最大化
主なサービス:EC運用代行、広告運用、SEO対策、ページ制作、Amazon・楽天支援
実績:3大モール全対応、Amazon売上3倍や、楽天売上2倍などの成長実績あり
No.10
• 運用リソースが不足している企業に対し、人材不足の課題を解決しながらEC事業の運営全般を代行・支援するサービスです。
• 自社ECサイトに加え、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの主要モールや、広告・SNS運用・SEO対策など幅広い領域をカバーしています。
• 単なる作業代行にとどまらず、熟練のコンサルタントが「顧客目線」での戦略立案から実行支援までを横断的に行い、売上の最大化を目指す点が特徴です。
No.11
• 物流代行を核に、受注・決済代行からEC運営代行、マーケティングに至るまで、通販業務のすべてを「通販ワンストップ」で支援する総合支援企業です。
• 800社を超える支援実績を持ち、長年の通販事業運営で培ったノウハウと、全国規模の物流拠点やコールセンターなどの自社インフラを活用して事業を支えます。
• 商品を送るだけの物流ではなく、「まごころフルフィルメント」やCRM物流を掲げ、中国越境ECやシステム連携も含めたトータルソリューションで利益創出に貢献します。
Shopify・越境EC特化企業（12-26）
No.12
• ECサイトの構築からコンサルティング、実際の運用サポートまでを総括して提供し、事業の展開状況に合わせて多様なEC形態を提案できる点が特徴です。
• 「Shopify Plus Partner」としての知見を活かし、国内のEC運営代行にとどまらず、海外市場に向けた「越境EC運営代行」にも対応しています。
• サイト公開後も、売上拡大を目指す「グロースハックサポート」や、業務効率化を図る在庫連携アプリなどを通じて、継続的な販売支援を行います。
No.13
• ECサイトの構築から日々の運営、コンサルティング、物流、カスタマーサポートに至るまで、EC事業全体をワンストップで支援できる体制が整っています。
• 国内でも数少ない「Shopify Premier Partner」に認定されており、Shopifyに関する豊富な構築実績と高い専門知識を活かしたサポートが可能です。
• 自社ECサイトだけでなく、楽天やAmazonなどのモール運営にも精通しており、自社事業で培った実践的なノウハウを活用して対応できる点が特徴です。
No.14
• デジタルマーケティング事業で培った知見を活かし、単なる制作や運用だけでなく「マーケターの視点」からECサイトの売上拡大を支援する点が特徴です。
• Shopifyを活用したサイト構築に加え、売上の伸び悩むサイトを「売れるサイト」へと変貌させるリニューアルやリブランディングを得意としています。
• 検索やSNSなどの広告運用から、動画やランディングページ（LP）といったクリエイティブ制作までをワンストップで提供し、集客から販売までを一貫してサポートします。
No.15
• 国内のEC運営にとどまらず、海外市場への進出を専門とする「越境EC」に特化しており、3,000社以上の豊富な支援実績を持っています。
• 独自の委託販売型プラットフォーム「j-Grab Mall」でのテスト販売から始め、ShopifyやMagentoを用いた自社サイト構築、eBayやAmazonなどの海外モール展開へと、リスクを抑えて段階的に販路を拡大できる点が特徴です。
• サイトの構築や運営代行だけでなく、海外物流の手配や補助金・助成金の活用サポート、コンサルティングまで、海外ビジネス全体をトータルで支援します。
No.16
・ECサイトの立ち上げやリニューアルから、日々の運営、受注処理、カスタマーサポートまでをトータルで代行し、人手不足やリソース不足の課題を解決します。
・Shopifyエキスパート認定企業やフューチャーショップ認定マイスターとしての技術力に加え、10年以上の実績を持つ楽天運営代行など、各プラットフォームに特化した専門的な支援が可能です。
生成AIを活用したSNS広告運用や、閑散期のリスクを抑える従量課金制の「スモールコールセンター」など、最新技術や柔軟なプランで効率的な運営をサポートします。
No.17
・中国をはじめ、台湾、韓国、東南アジア、欧米など世界各国への「越境EC」や海外進出支援に特化したプロフェッショナル集団です。
・ECコンサルティングにとどまらず、海外WEBマーケティングやSNS運用代行、BtoB支援まで、海外展開に必要なソリューションをトータルで提供します。
・10年以上にわたって培った業界ノウハウと自社事業での成功実績に基づき、机上の空論ではない「成果にこだわるマーケティング」を実践する点が特徴です。
No.18
https://www.trans-cosmos.co.jp/ec/
• 中国・韓国・ASEAN・北米・中南米・欧州など世界各地への越境EC展開に強みを持ち、現地拠点と連携したグローバルなワンストップサービスを提供します。
• 包括的な運営代行に加え、「EC店長パッケージ」や「EC運用チケットサポート」といった柔軟なメニューを用意し、企業のニーズや予算に合わせた最適な運用体制を構築します。
• Shopify等を用いたサイト構築から、AI接客ツール「AiDeal」による売上拡大、フルフィルメント・カスタマーケアまで、DXとBPOを融合させたトータルサポートを実現しています。
No.19
• BEENOSグループが持つ「年間流通総額911億円・支援数7,000件以上・約120カ国展開」という圧倒的な実績とアセットを活かし、日本企業の海外進出を強力に後押しします。
• 商品開発から越境ECサイトの構築、プロモーション、さらには現地への配送や顧客対応までをワンストップでサポートし、海外展開のハードルを低コストで解決します。
• 「Buyee for Eコマース」による販売土台の構築に加え、海外配送やマーケティング、実店舗への卸販売（ディストリビューション）など、フェーズに合わせた多角的なソリューションを提供します。
No.20
• 越境ECに特化した海外・多言語対応のショッピングWebシステム構築が可能で、運営代行プランでは英語での受注処理・発送・問い合わせ対応までを全て任せることができます。
• 20年間で1,000社以上の支援実績に加え、代表がJECCICA（ジャパンEコマースコンサルタント協会）の専務理事を務めており、業界トップクラスのノウハウで売上向上を支援します,。
• 事業計画に基づいたシステム開発（パッケージからスクラッチまで）から、商品開発・販促・日々のバックヤード業務までを包括的にサポートするワンストップサービスを提供しています。
No.21
• 600サイト以上の構築実績を持つ日本最大級のShopify専業エージェンシーであり、日本初かつ唯一の「Shopify Platinum Partner」に認定されるなど圧倒的な信頼と技術力を誇ります,。
• 北米市場を支援するグループ会社「R6B America Inc.」を展開し、戦略設計からサイト構築、マーケティングまで一貫したクロスボーダービジネス（越境EC）の開発支援を行っています。
• 日本で唯一の「Klaviyo Platinum Advisor」としてMAツールの導入・運用に特化しているほか、OMOやB2Bなど大規模で複雑なECビジネスの成長を継続的にサポートします。
No.22
• 「Shopify Plus」や「Mirakl」を用いたエンタープライズ（大規模）ECの構築およびグロース支援に特化し、AIエンジニアリングを融合させた高度な技術ソリューションを提供します。
• 「Built for Shopify」認定を取得した「Japan Order CSV」や社販管理アプリなど、日本の商習慣や企業ニーズに合わせた独自のShopifyアプリ・プラグイン開発に強みを持ちます。
• チェックアウト拡張（UI Extensions/Functions）などの専門的なカスタマイズにも対応し、持続可能なECシステムの構築とビジネス成長を技術面から強力にバックアップします。
No.23
• Shopifyの日本参入期から公式パートナーとして活動するリーディングカンパニーであり、Shopify Plusを用いた大規模サイトの構築や他カートからのリプレイス支援に確かな技術と実績を持っています。
• 「All For Growth」を掲げ、サイト制作にとどまらず、売上最大化と業務効率化を目指した保守運用サポート（Support For Growth）やマーケティング支援を継続的に提供します。
• 企業の成長に必要な機能を補うためのShopifyアプリ開発（App Development for Growth）も手掛け、柔軟なカスタマイズと高い技術力でビジネスのステージアップを導きます。
No.24
• 「Shopify Experts」認定企業であり、国内環境に適合したアプリを提供するアライアンス「App Unity」にも参画するなど、Shopifyエコシステム内での活動と実績が豊富です。
• D2Cカートシステム「ecforce」のパートナーとしても活動しており、特定のプラットフォームに強みを持った戦略的なECサイト構築・運営事業を展開しています。
• Webデザイン戦略を得意とし、サイト制作からマーケティング、コンサルティングまでを一気通貫で提供することで、クライアントのWebサイトを**「資産」として育てる支援を行います。
No.25
• Shopify Premier Partner認定企業であり、「Shopify Partner of the Year」を複数回受賞するなど、プラットフォームを知り尽くしたトップクラスの実績を誇ります。
• 「Shopify特化グロース運用」を提供し、サイト構築や広告運用だけでなく、CRMや在庫管理まで含めたShopifyでの売上拡大（グロース）を一気通貫で支援します。
• これから始める方向けの構築支援から、大規模マーチャント向けの「Shopify Plus」への移行・活用まで、事業フェーズに合わせた専門的なサポートが可能です。
No.26
• 「Shopify Experts」認定企業であり、メディアに「ShopifyでのECサイト構築実績が多数ある制作代行会社」として選出されるなど、確かな技術と実績を持っています。
• 国内環境に適合したShopifyアプリを提供する企業アライアンス「App Unity」に参画しており、日本の商習慣や環境に合わせたShopify活用を強力にバックアップします。
• Webサイトを「資産」と捉える設計思想を持ち、制作からマーケティング、コンサルティングまでを一気通貫で提供することで、クライアントに寄り添った価値創造を実現します。
ECプラットフォーム・システム提供企業（27-35）
No.27
• 国内市場で17年連続シェアNo.1を獲得しており、中堅・大手企業を中心に1,600サイト以上の構築実績とノウハウに基づいたトータルサポートを提供します。
• ECサイトの構築だけでなく「マーケティング運用支援」も行っており、BtoB、越境EC、オムニチャネル、モール構築など多様なビジネスモデルに対して柔軟なカスタマイズと運用支援が可能です。
• AIによるレコメンドやチャットボット、レビュー分析などの最新技術や、CRM・データ分析ツールを標準機能や拡張サービスとして備え、売上最大化に向けた戦略的な運営を強力に後押しします。
No.28
• ECサイト構築パッケージ「EC-ORANGE」やPOSシステム等のプロダクト提供を軸に、リテール企業のDXやオムニチャネル化を技術面から強力に支援します。
• 2006年の創業以来、EC構築を起点に多様な業種のビジネスに伴走しており、システム開発にとどまらない根本的な課題解決と独創的なソリューション提供を掲げています。
• アパレルソリューション事業では自らブランド運営を行うなど、実業を通じて培ったノウハウとITを組み合わせ、顧客企業の成長を実践的にサポートできる点が特徴です。
No.29
https://www.interfactory.co.jp/
• エンタープライズ企業におけるECサイト構築市場でシェアNo.1を獲得した「ebisumart」をはじめ、幅広いターゲット層の課題に対応するクラウドコマースプラットフォームを提供しています。
• 「ebisu growth」や「ebisu commerce」といったサービスも展開しており、システム提供を通じてコマースビジネス全体の進化とあらゆる課題解決を目指す姿勢が特徴です。
• Amazonや楽天市場などのモール攻略手法や、動画マーケティング、セール対策に関するセミナーを積極的に開催し、運営の成果に直結する最新ノウハウも提供しています。
No.30
• 自らD2Cブランドを企画・運営することで得た知見や課題を開発にフィードバックし、徹底したユーザーファーストを追求するシステム「ecforce」を提供しています。
• AIなどの最先端技術を取り入れた「AIコマースプラットフォーム」として、データ活用や業務改善、マーケティング最適化など、コマースビジネス全体のDXを推進します。
• 単なるシステム提供にとどまらず、アパレルやガジェットなど多岐にわたる自社事業で培った実戦的なノウハウやデータを顧客に還元し、事業成長を本質的に支援する点が特徴です,。
No.31
• 顧客体験価値の創造を通じて消費者をロイヤルカスタマー化し、LTV（顧客生涯価値）向上を実現する独自の「ロイヤルカスタマーDXソリューション」を提供しています。
• 企業専属の「技術コンサルティング」として、初期の要件定義からシステム構築、リリース後の運用保守までをワンストップでサポートする体制が整っています。
• 国内EC売上TOP100社のうち12社、大規模EC300社超への導入実績を持ち、ビジネスのバリューチェーン全体を分析して高付加価値を生み出す提案力が特徴です。
No.32
https://solution.brangista.com/
• 2,000社以上のECサイト運営実績に基づき、ページ制作や販促企画といったフロント業務から、物流、受注処理、カスタマーサポートなどのバックヤード業務までをトータルで支援します。
• 「TikTok Shop」の公式パートナーとして認定されており、5.4億人超のクリエイター網や香港現地法人を活用して、アジア諸国への越境ECや動画マーケティングを強力に推進しています,。
• 楽天RMS正式パートナー認定の受注・在庫一元管理ツール「EC店長」を提供しており、多モール展開における業務効率化を実現し、流通額400億円以上の実績を支えています。
No.33
• 25年にわたるD2C専業の経験と3万サイト以上の支援実績を持ち、システム構築からマーケティング代行まで、リピート通販の成功に必要な要素をトータルで提供します。
• 「CRM運用代行」に強みを持ち、分析や戦略立案、メルマガ・SNS配信などの実務を通じて、新規獲得だけでなくLTV（顧客生涯価値）最大化とロイヤルカスタマー育成を強力に支援します。
• ECサイト制作や広告運用のほか、標準でCRM機能を備えたカートシステムやRPA（業務自動化）ツールの活用により、人手不足や集客といった経営課題を技術と運用の両面から解決します。
No.34
• ECサイトの構築支援だけでなく、売上拡大のためのマーケティング支援や、店舗運営に必要な業務を代行する「EC運用受託」まで、商取引事業の成長を幅広くサポートします。
• 決済フォーム一体型のLP作成ツール「LP Direct Order」やレビュー活用機能の強化など、コンバージョン率（購入率）向上やデータ活用を促進する機能開発に注力しています。
• 越境EC支援を行うジェイグラブ株式会社をグループ化しており、国内市場にとどまらず、海外市場への挑戦も強力に支援する体制を強化しています。
No.35
• 総合EC、リピート通販、BtoB、越境ECなど、あらゆるビジネスモデルに対応した業界トップクラスの多機能プラットフォームを基盤に、1,100社以上の導入実績を持っています。
• システムの提供にとどまらず、戦略立案からサイト構築、デザイン制作、コンサルティング、実際の運用定着まで、各分野の専門家が一気通貫で支援する体制が整っています。
• 生成AIを活用したパーソナライゼーションや、実店舗と連携するOMO、海外現地の物流・決済に対応した越境EC支援など、最新技術とトレンドを取り入れた拡張性の高さが特徴です。
コンサルティング・マーケティング特化企業（36-56）
No.36
• コンサルティングと運営代行をワンストップで提供し、戦略立案から配送・人員配置の効率化まで踏み込むことで、売上拡大だけでなく利益最大化と目標達成のスピードアップを実現します。
• 楽天市場やAmazonなどのモール運営から自社EC（D2C）まで幅広く対応し、モバイルファーストな「売れる」ページ制作や、SNS・インフルエンサーを活用した集客施策に強みを持っています。
• 「半年で月商1,000万円」といった豊富な成功実績に加え、人手不足の企業向けに低単価でスタートできる業務代行プランも用意されており、企業のフェーズに合わせた柔軟な支援が可能です。
No.37
• デジタルマーケティング領域に強みを持つ総合経営コンサルティング会社として、単なる運用代行にとどまらず、売上アップに直結するKPI設計や事業構造の再定義から徹底的にサポートします。
• Google、Meta、LINEなどのデジタル広告運用の最適化を得意とし、実務経験に基づく再現性の高い支援によって、集客改善や企業の成長スピード加速を実現します。
• 事業戦略の立案から実行支援、さらにはM&Aや事業承継までを一気通貫で手掛けており、マーケティング改善のみならず、経営課題全体を包括的に解決できる点が特徴です。
No.38
• Amazonや楽天市場などの主要モールから自社ECサイトの立ち上げまで、戦略構築・運営代行・広告運用・サイト制作をワンストップで包括的に支援します。
• 累計支援社数500社以上、継続率98%以上という高い実績を誇り、カテゴリートップ企業を50社以上創出するなど、確かな成果でクライアントの成長を支えます。
• 短期的な収益よりも「長期的な利益」を重視するパートナーとして伴走し、大手だけでなく地方中小企業の支援や食品ジャンルなど幅広い領域で強みを発揮します。
No.39
• 自社ECからAmazon・楽天などのモールまで対応し、社内の専門スタッフが戦略立案から実務、分析改善までをワンストップでサポートする「伴走型」の支援を行います。
• 物流、撮影、薬機法対応などに特化した専門企業と連携しており、サイト制作や運営だけでなく、ブランディングや化粧品等の商品開発（D2C）まで一気通貫で支援可能です。
• 「ECに魔法はない」という信念のもと、週1回の定例ミーティングでプロジェクトを管理してスピーディーにPDCAを回し、企画から日々の地道な運営までEC事業の根幹を支えます。
No.40
• 「EC支援企業のBEST100」ECコンサル部門での受賞実績を持ち、豊富なデータとノウハウを基に、楽天・Yahoo!・Amazonから自社サイトまで最適な施策を提案・実行します。
• 運営代行やコンサルティングに加え、TikTok Shop運営支援や生成AI活用講座など最新トレンドにも対応し、広告運用から受注・CS対応まで幅広くサポートします。
• 「EC市場に革命を」というミッションのもと、高品質なコンサルティングサービスをリーズナブルな価格で提供し、多くの選択肢から顧客に合わせた最適解を導き出します。
No.41
• 専属ディレクターと各分野の専門スタッフがチームを組み、クライアントごとに独自の「売れる仕組み」を設計・実行して課題解決を導きます。
• EC・WEB領域での実績は17年におよび、取引社数500社以上、運営継続率85％（2022年度実績）という豊富な経験と高い信頼性を誇ります。
• 単なる制作や運営だけでなく、課題の洗い出しから施策の実行・検証を繰り返すことで、最新技術の実装や効果的な運用体制を確立します。
No.42
• 楽天市場での運営実務20年以上の経験を持つ専門家が、戦略立案からページ制作、RMS操作やバックオフィス業務まで、「売れる基本運営」を徹底的にサポートします。
• 単なる代行にとどまらず、データ解析から課題を特定する「1DAYコンサルティング」やスタッフ教育を通じて、店舗が自走し成長し続けるための体制づくりを支援します。
• 顧客心理やトレンド分析に基づいた「売れる」ページ構成やメルマガ改善により、月商約62倍の売上拡大や開封率70%超といった具体的な成果を実現しています。
No.43
• 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」などの受賞実績を豊富に持つEC事業の精鋭が集結し、戦略立案から運用・分析までをプロフェッショナル視点で総合的に支援します。
• 単なる作業代行にとどまらず、売上拡大や利益の最大化、さらにはEC事業の組織化まで踏み込んで「実行」し、企業の継続的な成長を後押しします。
• 楽天市場・Yahoo!・Amazonなどの主要モールや自社サイト制作に対応し、市場シェア7倍や売上5倍といった具体的な成果創出に向けたマーケティング施策を提供します。
No.44
• 売上アップ率200%以上・契約継続率95%という高い実績を持ち、データ分析に基づいた戦略で、月商0円から1,650万円への急成長など確実な成果を創出します。
• 日本一のEC特化型動画メディア「ECグロースチャンネル」を運営して常に最新ノウハウを発信しており、各モールのアルゴリズムから逆算した「勝利の方程式」で売上最大化を支援します。
• 施策内容や期間を契約前に明確にする「クリアなコンサルティング」を徹底し、楽天・Amazon・Yahoo!・Qoo10など多岐にわたるモールや自社ECの立ち上げから改善まで幅広く対応します。
No.45
• 社名の由来である「Strategy（戦略）」と「Tactics（戦術）」を駆使し、4年で売上30億円という圧倒的な実績を持つトップクラスのECコンサルタントが総合支援を行います。
• 調査・分析などの上流工程からサイト制作・広告運用といった実務までをノンストップで提供し、楽天市場やAmazon、Shopifyなど幅広いプラットフォームとカートシステムに対応します。
• 業界を問わず1,000社以上の取引実績を誇り、運営代行における年平均成長率は140%以上と、顧客企業を確実に成長へ導く定量的な強みを持っています。
No.46
https://allweb-consulting.co.jp/
• ECサイト・ネットショップ支援に特化したマーケティング会社として、戦略立案からサイト制作、集客、運営代行までをワンストップでトータルサポートします。
• 支援実績1,000サイト超、平均売上アップ率254%という圧倒的な実績を持ち、膨大なデータから導き出した「売れるノウハウ」で確実な成果を提供します。
• 楽天・Amazonなどのモールから自社ECまで対応し、SEO対策や広告運用、さらには最新のAI活用技術も駆使して「最短ルート」での売上拡大を実現します。
No.47
• 競合他社のサイト比較調査やヒートマップ・ファネルなどの分析ツールを活用したコンサルティングを行い、市場内での立ち位置把握から売上改善に向けた具体的な戦略を提案します。
• Web広告やメルマガ、SNS運用による集客支援に加え、親会社との連携によりカスタマーサポートや受注・出荷処理までをワンストップで対応し、リソース不足を包括的に解消します。
• Amazon・楽天などのモールからShopify等の自社サイト構築まで幅広く対応し、グループ全体で400社・800案件以上の豊富な実績に基づき、月額5万円からの柔軟なプランで事業成長を支援します。
No.48
• ECサイトの構築・運営支援からWeb制作、コンテンツマーケティングまでをワンストップで提供し、サービスのグロース（成長）をデジタルマーケティング領域全体で支援します。
• 「根拠のある設計」に基づくコンサルティングを重視し、Amazon戦略やモール運用を含め、クライアントと二人三脚で「売れるECサイト」へと育てる伴走型のサポートを行います。
• セキュリティに強い国産CMS「サイトミライズ」や集客・分析に強いECカート「メルカート」などのプロダクトを活用し、システムとマーケティングの両面から成果創出をバックアップします。
No.49
• 大手コンサルファーム出身者などの知見を活かし、上流の事業コンサルティングからECサイト制作、マーケティング実行までを全方位から一気通貫で支援します。
• 特にSNS運用（YouTube・TikTok・Instagram等）やWeb広告に強みを持ち、単なる運用代行にとどまらず、企業が自走するための「内製化支援」や体制構築までをサポートします。
• マーケターとクリエイターがチームで連携して「価値のある」クリエイティブを提供し、リクルートや楽天、明治といった大手企業の支援実績も豊富です。
No.50
• 3,000社以上の支援実績を持つ湘南発のデジタルマーケティングカンパニーであり、AI技術と豊富な知見を掛け合わせて戦略立案から実行までをワンストップでサポートします。
• SEOコンサルティングやWeb広告、SNS運用など集客施策を網羅し、「攻めの売り方」と「守りのSEO」を組み合わせることでLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指します。
• EC構築ではShopifyや「ヘッドレスコマース」の導入に対応し、Webサイトの高速化やCVR（成約率）改善といった技術的な内部施策によって売上の壁を突破します。
No.51
• 「KPI達成率98％」や「売上UP累計377億円」という実績が示す通り、単なる作業代行ではなく、サイトリニューアルやUI改善を通じて顧客の目標達成にコミットする「課題解決型」の支援を行います。
• ECサイトの構築だけでなく、集客（広告・SEO）、接客（UI/UX・ツール）、追客（CRM）の全フェーズに対応し、戦略策定から運用代行までを一気通貫でサポートする体制があります。
• Webマーケティングの内製化支援やコンサルティングも提供しており、アパレル、食品、家電など500社以上の幅広い業種において、CVR向上や売上最大化を実現しています。
No.52
https://www.life-escort.co.jp/
• 東京・中央区を拠点とする「ECコンサルタント」として、ITツールだけでなく「誰と一緒に仕事をするか」というコミュニケーション能力や人間力を重視した支援を行います。
• 机上の空論ではなく、自社運営で蓄積したノウハウや長年の取引実績に基づいた、実証済みの確かな戦略を提供できる点が強みです。
• LINEコンサルやメディア企画・制作、生成AI導入など、トレンドを押さえた多角的なマーケティング施策により、クライアントのEC事業をサポートします。
No.53
• 「全ての”売れる”を創造する」を指針に掲げ、リード獲得から育成（ナーチャリング）、受注、カスタマーサクセスに至るまで、マーケティングとセールスの全工程を網羅的に支援します。
• 現状や課題を細かくヒアリングした上でオーダーメイドの活動プランを提案し、CRMやMAツールの選定・環境構築から運用まで、コンサルティング視点で組織の仕組み化をサポートします。
• テレマーケティングやコンテンツマーケティング、インサイドセールスなど多彩な手法を駆使し、新規顧客の開拓だけでなくLTV（顧客生涯価値）向上や解約防止といった収益課題の解決を実現します。
No.54
• メーカー出身のD2C専門コンサルティング会社として、クライアントの利益を最優先に考える「当事者意識」と、商品起点のマーケティングによりビジネスの成長を支える「勝てる戦略」を持っています。
• Amazonを軸としたWebマーケティングのプロフェッショナル集団であり、市場調査・データ分析から商品企画、クリエイティブ制作、広告運用まで、EC事業の全領域を一気通貫で支援します。
• 単なる運営代行にとどまらず、「研修・内製化サポート」による組織構築や海外進出支援も提供しており、広告運用開始1年で売上2.66倍や市場シェア200%超といった圧倒的な成果を創出しています。
No.55
• 「世界一、結果に責任を取れる通販コンサル集団」を掲げ、コンサルティング会社としては珍しい「成果報酬」を採用してリスクを共有し、クライアントの事業成長にコミットします。
• 独自の「通販KPI理論」や顧客説得クリエイティブ理論「AMIDAS」を駆使し、感覚ではなく論理に基づいた戦略で、事業計画からLTV最大化まで通販事業全体を最適化します。
• 社員の100%が通販メーカー出身者で構成されており、平均売上UP率233%の実績や「全日本DM大賞」通算43冠という客観的な評価が証明する高い実戦力を有しています。
No.56
• 「マーケティング」「ソフトウェア」「DX」「メディア」の4つのカンパニー制を敷き、地方企業や中小企業のデジタル化と企業変革を多角的に支援しています。
• 単なる広告運用にとどまらず、AIを活用したBPO支援や地域密着型SNSメディアの展開など、最新技術とメディアを組み合わせたソリューションを提供しています。
• 「地方発100億企業創出」や「中小企業のデジタルデビュー」を掲げ、ベンチャー出資や協業を通じて顧客の非連続な成長に伴走する戦略的なパートナーです。
その他専門特化企業（57-80）
No.57
• 最大の強みである物流面では、「常温・定温・冷蔵・冷凍」の4温度帯すべてに対応し、管理が難しい食品やワインなどの商材でも高品質な保管・発送が可能です。
• ECサイトの制作・コンサルティングから受注処理、配送代行までをワンストップで提供し、複数拠点の活用により本州・四国・九州エリアでの「翌日配送」を実現しています。
• 最新の鮮度保持技術「DENBA」の導入や配送料の最安値挑戦など、バックエンド業務の品質向上とコスト削減を追求することで、事業者が商品企画や戦略に集中できる環境を整えます。
No.58
• 自社ECサイトの売上アップに特化し、サイト制作から広告運用、コンサルティングまでを一気通貫で提供して企業の生産性向上とDXを支援します。
• 国内No.1のネットショップ自動集客ツール「BuzzEC」の提供に加え、TikTok Shopパートナー認定やShopify活用など、最新トレンドやプラットフォームへの対応にも強みを持っています。
• ネットビジネスの底上げを目指す「どヘンタイ集団」を自称する専門家たちが、IT人材不足に悩む企業に対して「ITと人の力」を通じた実践的なサポートを行います。
No.59
事業内容:Qoo10特化EC運用代行
主なサービス:Qoo10出店代行、運営代行、ページ制作、広告運用
実績:2024年設立、Qoo10専門の販売支援サービス、急成長市場に特化
No.60
• 事業部門の「作業と手間」を解消するBPOサービスとして、自社ECやAmazon・楽天などの店舗運営から、SNS運用・カスタマーサポートまでを包括的に代行します。
• グループ企業30社の支援で培った経験とPマーク取得済みの堅牢なセキュリティ体制により、上場企業も安心できる高品質な業務オペレーションを提供します。
• 函館や長岡などの地方都市に拠点を置くことでコストパフォーマンスを高め、160名超の体制で土日祝日を含む22時までの柔軟な業務対応を実現しています。
No.61
https://commerce-robotics.com/
• 受注管理（OMS）と倉庫管理（WMS）を統合した「コマースロボ」を提供し、内蔵されたRPAによってバックオフィス業務の自動化率を飛躍的に向上させます。
• クラウド型WMS「Air Logi」などの物流システムは、年間出荷件数4,000万件・利用社数1,600社を超える実績を持ち、在庫最適化や自動出荷など物流現場のDXを強力に推進します。
• 海外EC企業の日本進出を支援する「Air Trade」や生成AIツールの開発にも注力しており、グローバル展開と最先端技術を組み合わせた次世代のコマースインフラを構築しています。
No.62
• 一般的な運営代行にとどまらず、EC事業の「買収・バリューアップ」や販売会社の共同設立など、資本提携を含む深い関与で事業成長を支援します。
• ブランドオーナーは「商品開発・ブランディング」に専念し、ECGPが運営全般を担うという明確な役割分担により、複数ブランドの効率的なロールアップ（統合運営）を実現します。
• ハンズオンでの経営支援やPMI（合併後の統合）に精通した経営陣が在籍しており、成果に応じたレベニューシェアやプロフィットシェアなど、リスクを共有する柔軟な契約形態が可能です。
No.63
• 「Insight Driven Company」を掲げ、感覚ではなく定量データと12の指標に基づいた「洞察」で、消費者の購買意欲を掻き立てる施策を展開します。
• Salesforceで培った経験を活かした「CRMコンサルティング」に特化しており、顧客情報を可視化してB2B・B2C問わず「売れ続ける仕組み」を構築します。
• 楽天市場・Amazon・Qoo10・Yahoo!から自社ECまで対応し、コンサルティングからサイト制作、運用代行までを最短ルートで包括的にサポートします。
No.64
• 単なる販売代行にとどまらず、ネーミングやロゴ制作などの「Webブランディング」や、薬機法・景表法チェックによる「コンプライアンス対策」も徹底しています。
• EC運営19年の豊富な実績を持ち、楽天・Yahoo!・Amazonなどの主要モールから自社サイトまで、戦略・実行・改善の全工程を社内完結チームで支援します。
• 「心を動かすEC」を掲げ、デザイン制作やシステム開発、さらには運用の内製化支援まで、企業のフェーズに合わせた柔軟かつスピーディーなサポートを提供します。
No.65
• 他社と差別化された強みとして「キャスティング」事業を展開しており、モデル撮影や動画制作、イベント企画など、プロモーション効果を高めるコンテンツ制作に特化しています。
• 国内全モールおよび全カートシステムに対応し、ECサイトの構築から開店準備、日々の運営代行、受注処理までをワンストップでサポートします。
• サイトの視認性改善による回遊率向上や、受注業務の効率化支援など、クライアントごとの課題に合わせた施策で売上アップと業務改善を実現します。
No.66
• 広告コンサルティングからシステム開発、イベント企画まで多角的に展開し、Web集客や販路拡大などの課題をトータルで解決する「成果にこだわるプロ集団」です。
• 独自システム「GRIT DSP」により、スマホ位置情報や行動履歴データを活用した次世代型広告配信を行い、ECサイトへの的確なターゲット誘引を実現します。
• ECコンサル事業に加え、実店舗の運営や商品開発まで踏み込んだサポートを提供し、オンラインとオフラインを横断した施策でビジネスの成長を後押しします。
No.67
• ECサイト制作から「ささげ（撮影・採寸・原稿）」、フルフィルメント（在庫管理・配送・顧客対応）までをワンストップで代行し、クライアントがコア業務に専念できる環境を提供します。
• 「ヒトとITのチカラ」を掲げ、EC運営だけでなく求人サイト制作やWeb更新代行などのBPOサービスも展開し、中小企業の人手不足やDXの課題を包括的に解決します。
• 岩手県を拠点にふるさと納税返礼品事業や地域ブランドの販売も自社で手掛け、その実務ノウハウとIT導入補助金ベンダーとしての強みを活かした実践的な支援を行います。
No.68
• 長年の実績を持つ「EC物流代行」を基盤に、EC事業の戦略立案からサイト構築・運営、マーケティング、カスタマーサポートまでを包括的に支援するBPOサービスを展開しています。
• WMS（倉庫管理システム）構築や自動倉庫システム「RENTUS」の導入による「倉庫DX」に注力しており、業務プロセスの改革（BPR）と物流業務の次世代化を実現します。
• 食品・化粧品・アパレルなど多様な商材に対応するほか、物流現場を熟知した講師による「EC物流人材育成」サービスも提供し、組織面からもクライアントの成長を支えます。
No.69
https://www.marketing-partner.jp/
• マーケティング・分析・クリエイティブ・フルフィルメントの4側面からECビジネスを強化し、戦略立案からサイト構築、運営、物流までをワンストップで支援します。
• 倉庫（ロジスティクス）とコールセンターを一括管理することで、急な体制強化や連携の手間を削減し、クライアントが売上向上のコア業務に専念できる環境を提供します。
• 食品・化粧品・医薬品といった特定業種やダイレクトマーケティングに特化したノウハウを持ち、Shopify活用やTikTok Shop運営代行など最新トレンドにも対応しています。
No.70
• 楽天市場とYahoo!ショッピングに特化したコンサルティング・運営代行を行い、対象モールにリソースを集中させることで、最新情報の取得と質の高いPDCAサイクルを実現しています。
• 楽天ECC（コンサルタント）出身者やショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）受賞店舗の元運営者など、モールの裏側と現場を知り尽くしたプロが多数在籍し、自社運営店舗での成功事例に基づいた実践的な支援を行います。
• 戦略策定からページ制作、広告運用、在庫管理アドバイスまでを幅広くカバーし、LTV算出やRPP広告自動調整などの独自ツールを駆使して、売上だけでなく利益改善やリピート向上までをサポートします。
No.71
• 10年以上・3,000件以上の豊富な支援実績を持ち、ECサイトの「制作」から「定額EC運営代行」、「マーケティング」までを伴走型でサポートするプロフェッショナル集団です。
• Shopifyや楽天市場、Yahoo!ショッピング、EC-CUBEなど幅広いCMS・カートシステムに対応し、デザインなどのフロント業務からバックヤードの連携までECの全体像を熟知しています。
• 「売上アップ」と「業務効率化」を掲げ、システム連携による受注・物流の自動化や、多言語化（インバウンド対応）、リブランディングなど、企業の課題解決に直結する施策を提供します。
No.72
• 自社プラットフォーム「expaus」を活用したインフルエンサーマーケティングやSNS運用代行に特化しており、フォロワー増加やエンゲージメント向上を通じた集客支援に強みを持ちます。
• 「Shopify Experts」認定企業として、最短2週間・月額9.8万円からのスピード構築に対応し、オープン初日に商品を即完売させた実績に基づく「売れる」ECサイト制作を提供します。
• インフルエンサーのアパレルブランド立ち上げ事業「BE/ME」を展開しており、商品企画から生産・在庫管理、販売戦略までを一括してサポートするD2C支援のノウハウを有しています。
No.73
• 自らを「ネットショップ運営の総合研究所」と位置づけ、蓄積された10年分の販売データと独自の購買心理学（AFLAR理論など）を駆使して、「売る」ための戦略立案から実行までを完遂します。
• 楽天MVP通算7回受賞やYahoo!コマースパートナーエキスパート認定など高い実績を持ち、「EC成功の4大条件」を網羅した運営代行、コンサルティング、人材研修をワンストップで提供します。
• 食品や美容・健康ジャンルの支援に強みを持ち、競合サイト分析や産学連携プロジェクトなども通じて得た深い知見で、クライアントの売上最大化と自走化を強力にバックアップします。
No.74
• Shopify構築支援とクリエイティブ制作に強みを持ち、Shopify Platinumパートナーとして400社以上の実績と「Shopify Plus Partner of the year」など数々のアワードを受賞する国内トップクラスの実力派です。
• EC構築・運用支援サービス「BiNDec」を展開し、独自のShopifyアプリ開発やデータに基づいたグロース支援を通じて、ECビジネスの成長をトータルでサポートします。
• 映像・CG制作事業やCMS開発も手掛けており、技術力と表現力を融合させた高いクリエイティブ品質で、ブランドの世界観を最大限に引き出すソリューションを提供します。
No.75
• 「購入後体験」に特化したプラットフォーム「Recustomer」を提供し、返品・交換・注文キャンセル・配送追跡といったバックエンド業務を自動化することで、新たなビジネス機会を創出します。
• 決済領域から物流追跡までを横断的にカバーし、高速なワンクリック決済による購入率向上や、全自動システムによる顧客満足度の向上を実現します。
• テクノロジーを用いてEC事業者の業務負荷を軽減すると同時に、ecforceなどのカートシステムとも連携し、顧客体験（CX）とLTV（生涯顧客価値）の最大化を支援します。
No.76
• 「コマースを成功に導く」をミッションに掲げ、AI技術を活用したソフトウェア（AI SaaS）の開発・提供を通じてEC事業の成長を支援する「AIコマース総合支援企業」です。
• AIを活用してユーザー生成コンテンツ（UGC）を収集・活用するツール「UGCクリエイティブ」を提供し、口コミやレビューなどのコンテンツ力で購買意欲を後押しします。
• 決済機能まで統合した「ECチャットボット」も展開しており、AIによる自動接客でユーザーの離脱を防ぎつつ、スムーズな購入体験（CVR向上）を実現します。
No.77
• 固定費ゼロ・従量課金制で利用できる国内最大級の物流プラットフォームを提供し、1商品からの発送でもスピーディーに倉庫業務をアウトソーシング可能です。
• Shopifyやネクストエンジン、BASEなど主要なECシステムとAPI連携しており、受注から出荷までの自動化を容易に実現します。
• 提携倉庫ネットワークを活用することで、事業拡大に合わせた柔軟な拡張性を持ち、海外配送にも対応しているため越境ECの物流拠点としても活用できます。
No.78
• マーケター向け管理ツール「dfplus.io」を主軸に、GoogleショッピングやCriteoなどの広告効果を最大化するデータフィード広告の運用・改善に卓越したノウハウを持っています。
• 「Shopify Partner of the Year」を2年連続で受賞するなど、Shopifyアプリの開発・提供を通じてプラットフォーム活用を技術面から強力に支援しています。
• OpenAI最新モデルに対応したAEOサービス「Answer IO」や会員連携アプリ「Omni Hub」など、最先端のAI・テクノロジーを活用したSaaSプロダクトでマーケティングを進化させます。
No.79
• 「テクノロジーと温もりを融合」させ、企業と顧客の間に継続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築するコミュニケーション支援に特化しています。
• 顧客一人ひとりに最適化配信できるLINEマーケティングツールや、人間らしい音声で成果を出す「AIコール」など、対話の質を高める多彩なプロダクトを提供しています。
• アプリ不要でリピート率を高めるデジタル会員証（LINEミニアプリ）や1to1ビジネスチャットも展開し、集客から顧客対応、業務効率化までを技術力で包括的にサポートします。
No.80
• 生成AIエージェント「ALF」が、配送や返品などの反復する問い合わせの約8割を自動化し、人間が重要な業務に集中できる環境をつくります。
• Webチャットだけでなく、電話、ビジネスチャット、社内連絡、CRMマーケティングまでを統合し、顧客対応と社内連携を一元管理できるプラットフォームです。
• 「顧客満足度を高める」サポート機能に加え、CRMデータを活用したマーケティング機能も備えており、接客を通じた売上拡大にも貢献します。
EC運営代行会社の選び際のポイント
自社に最適なEC運営代行会社を選ぶために、以下のポイントを確認しましょう。
- 自社の課題と目的を明確にする
売上拡大、業務効率化、人手不足解消など、何を実現したいのかを明確にしましょう。 - 対応プラットフォームを確認
楽天、Amazon、Shopifyなど、自社が利用するECプラットフォームに対応しているか確認しましょう。 - 専門性と実績をチェック
自社の業界や商材での支援実績があるか、具体的な成果事例を確認しましょう。 - サービス範囲を確認
必要な業務がすべてカバーされているか、部分委託が可能かを確認しましょう。 - 料金体系を比較
固定報酬型、成果報酬型、ハイブリッド型など、自社に合った料金体系を選びましょう。 - コミュニケーション体制を確認
担当者との連絡頻度、レポート提供の頻度、緊急時の対応体制を確認しましょう。 - 内製化支援の有無
将来的にEC運営を内製化したい場合、人材育成やノウハウ移転の支援があるか確認しましょう。 - 複数社を比較検討
最低3社以上から提案を受け、サービス内容・料金・相性を総合的に判断しましょう。
まとめ
EC運営代行は「コストをかける投資」です。「自社で何ができるか」「何を任せるべきか」を明確にし、費用対効果を見極めることが成功の鍵です。まずは無料相談を活用して、複数社を比較検討しましょう。
