手間なくEC販売を実現、導入してから売上が右肩上がり

導入前の課題

• 人員不足
• 初期費用及びランニングコスト

導入のポイント

• ECの専属担当者なしで楽天、Yahooで販売が可能に
• 初期費用、ランニングコストを抑えることに成功

導入の背景

小売業者に卸販売していたが、国内BtoB市場での営業活動に限界を感じ、ECへの参入を検討。EC市場の拡大や競合企業のEC参入も後押しとなった。EC参入に向けて業務を調べると、サイト作成・商品登録・受発注管理・カスタマーサポート・発送作業・在庫管理と多岐にわたっていた。専門知識をもった人材も社内におらず、外部委託も検討したが、初期費用だけでも数十万以上かかり、参入のハードルが高いと感じていた。

導入後の効果

導入してから売上も右肩上がり。開始してから約2年後にはECの初期費用及びランニングコストを捻出する目途が立ち、自社のサイトを楽天・YahooにOPEN。EC運営に必要なほとんどの業務が委託可能で、人員の確保が不要となった。

取り組み概要

• 売る倉庫を活用頂き楽天市場、Yahoo!ショッピングで販売
• 商品登録、商品ページ作成
• 受注業務（注文受付、決済、入金管理）
• 物流業務（商品発送、在庫管理）