無料：EC物流の改善に役立つ23の品質評価チェックリスト

物流の品質を確認するための23項目をチェックリストにまとめました。

インターネットを通じて商品を購入するのが当たり前となり、消費者は、どのECショップで購入するかを口コミやレビュー、評判を参照しながら、慎重に見極めています。

そのような中、

• 配送スピードが遅い
• 梱包が丁寧でない
• 誤出荷が多い
• 届いた商品が破損・汚損している

など、消費者とのタッチポイントである物流の品質が低いと、ブランドイメージや顧客満足度の低下、さらには顧客離れの要因にもつながりかねません。

このレポートでは、物流の品質を確認するための基準となるチェックリストを紹介しております。貴社の売上アップに貢献できるEC物流会社を選定するために、ぜひチェックリストを活用ください。

こんな方におすすめの資料です

• 物流品質のチェック項目を知りたい方
• 物品質を改善したいが、何から手を付けていいか分からないという方
• 人件費を削減したい方